Điều khoản và Điều kiện sử dụng chotlo247

Tài liệu này là Thỏa thuận Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và nền tảng chotlo247 (vận hành tại tên miền chotlo247.bet). Khi bạn nhấn "Đăng ký", tiếp tục sử dụng trang web hoặc bất kỳ dịch vụ nào của chotlo247, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Điều khoản này.

Trong tài liệu này, các từ và cụm từ sau có nghĩa cụ thể: "Nền tảng" chỉ website chotlo247.bet và mọi ứng dụng di động liên quan; "Dịch vụ" bao gồm xổ số, cá cược thể thao, nổ hũ, game bài đổi thưởng và các tính năng bổ sung khác; "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn; "Vòng cược" là điều kiện cược bắt buộc trước khi cho phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng chotlo247 dưới bất kỳ hình thức nào, bất kể thiết bị hay phương thức truy cập. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

chotlo247 chỉ cung cấp dịch vụ cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn cam kết và bảo đảm rằng mình đáp ứng điều kiện về độ tuổi này. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

Mỗi người dùng chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên chotlo247. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ lý do nào – bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh chính xác
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ để nạp/rút tiền

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. chotlo247 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh – tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của chotlo247. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của lừa đảo – hãy báo ngay cho chúng tôi.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@chotlo247.bet. chotlo247 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.

chotlo247 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.

Đối với rút tiền, mức tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền thực (không phải tiền thưởng) thường được xử lý trong vòng 5–15 phút với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ để xử lý rút tiền lần đầu.

Một số lưu ý quan trọng về giao dịch tài chính:

• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để nạp và rút phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên chotlo247
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo quy định mới được rút ra ngoài
• chotlo247 không thu phí giao dịch nhưng ngân hàng/ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng
• Trong trường hợp nạp tiền nhưng chưa vào tài khoản sau 30 phút, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch

Mọi cược đặt trên chotlo247 được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp tính năng "Cash Out" (tất toán sớm) được kích hoạt đối với cược thể thao và còn trong thời gian cho phép.

Kết quả xổ số được lấy trực tiếp từ nguồn phát sóng chính thức của các đài xổ số nhà nước. Kết quả thể thao dựa theo số liệu từ nhà cung cấp dữ liệu được chotlo247 ủy quyền. Trong trường hợp có sự không thống nhất giữa nguồn dữ liệu, chotlo247 có quyền sử dụng nguồn chính thức để quyết định kết quả.

chotlo247 có quyền hạn chế hoặc từ chối cược từ bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc lợi dụng tỷ lệ kèo bất thường.

Các chương trình khuyến mãi của chotlo247 – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt – đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định của từng chương trình (thường từ x5 đến x30 tùy loại thưởng). Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần mỗi tài khoản
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch trừ khi có thông báo cho phép
• chotlo247 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lách luật hoặc lợi dụng bất thường
• Thưởng hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày ghi có nếu không đáp ứng điều kiện vòng cược

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng chotlo247:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả cược
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi; có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích tài chính phi pháp
• Mạo danh nhân viên chotlo247 hoặc người dùng khác
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung tục tĩu hoặc phỉ báng trên hệ thống chat/bình luận
• Thực hiện giao dịch tài chính từ tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của chính bạn
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản chotlo247 cho bất kỳ ai khác

chotlo247 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường. Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa, khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư tài khoản mà không cần thông báo trước.

chotlo247 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và khuyến khích mọi thành viên sử dụng chúng một cách chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp theo ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản
• Giới hạn cược: Cài đặt mức cược tối đa để kiểm soát tổng chi tiêu trong phiên chơi
• Tạm dừng tài khoản: Có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và không được tạo lại trong 5 năm
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào để tự đánh giá mức độ chi tiêu

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@chotlo247.bet để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời. Trang chi tiết về chính sách này có tại Chơi game có trách nhiệm.

chotlo247 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn không bị gián đoạn, lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối trong mọi hoàn cảnh.

chotlo247 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kinh doanh, hay tổn thất do lỗi kết nối Internet của người dùng.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, chotlo247 có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền cược gốc về tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ công bằng cho tất cả các bên và không phải là căn cứ để yêu cầu bồi thường thêm.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

chotlo247 có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, nghi ngờ rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, chotlo247 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Quyết định này là cuối cùng sau khi đội ngũ kiểm tra nội bộ xác nhận vi phạm.

chotlo247 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn và hiển thị nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư thực trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của chotlo247, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@chotlo247.bet
• Chat trực tiếp: Tính năng Live Chat trên website hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email, dưới 5 phút đối với chat trực tiếp

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được chứng minh cụ thể.

Quy trình giải quyết khiếu nại: tiếp nhận → xác nhận trong 24 giờ → điều tra trong 3–5 ngày làm việc → phản hồi kết quả chính thức. Trong thời gian điều tra, chotlo247 có thể tạm giữ số dư liên quan đến khiếu nại để đảm bảo tính công bằng cho tất cả các bên.

chotlo247 luôn nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của thành viên là tài sản quý giá nhất mà chúng tôi không ngừng bảo vệ.